Gần đây, một số người dùng mạng đã tiết lộ rằng “tại sân bay Indonesia, nhân viên kiểm tra đã ép buộc người Trung Quốc trả từ 100 đến 300 nhân dân tệ (cùng đơn vị tiền tệ) tiền tip. Những người mang hộ chiếu các nước khác có thể qua cửa khẩu suôn sẻ, còn tất cả người Trung Quốc đều bị giữ lại để chất vấn, cho đến khi nhận được tiền tip, nếu không đưa sẽ bị đưa vào phòng riêng và bị đe dọa từ chối ký”. Một anh chàng Trung Quốc trước mặt tôi thậm chí đã bị thu 500 đồng sợi.
Tôi đã ghi hình, và khi đến lượt mình, không chỉ bị chất vấn lặp đi lặp lại mà còn bị xô đẩy vào phòng riêng và bị đe dọa từ chối ký. Trong thời gian đó, một nhân viên đã nhiều lần sử dụng từ ‘Fxxking CINA’ (khốn kiếp người Trung Quốc) để xúc phạm nhóm chúng tôi.
Khi video ghi lại tình huống người khách du lịch Trung Quốc bị ép buộc trả tiền tip tại Indonesia được lan truyền trên mạng, đã thu hút sự chú ý rộng rãi từ công chúng. Đại sứ quán Trung Quốc tại Indonesia đã nhận được khiếu nại và ngay lập tức yêu cầu phía Indonesia có biện pháp can thiệp, yêu cầu chấm dứt hiện tượng này ngay lập tức.
Vào ngày 11 tháng 3, đại sứ quán Trung Quốc tại Indonesia đã phát đi thông báo, nhắc nhở công dân Trung Quốc không nên đưa tiền tip cho nhân viên kiểm tra nhập cảnh của Indonesia. Nếu gặp phải tình huống bị yêu cầu tiền tip, hãy liên hệ kịp thời với lãnh sự quán. Phía Indonesia cũng cho biết việc “thu tiền tip” là hành vi vi phạm của một số nhân viên kiểm tra, và sẽ xử lý nghiêm nhãn những người liên quan.
Vào ngày 14 tháng 3, đại sứ quán Trung Quốc tại Indonesia phát hành “mẹo hay” nhằm ngăn ngừa các sự kiện tương tự xảy ra, khuyên công dân Trung Quốc “không tiếp tay, bảo vệ quyền lợi một cách hợp lý”.
Hãy dũng cảm nói “KHÔNG” khi bị yêu cầu tiền tip!
Các nhân viên kiểm tra nhập cảnh của Indonesia từ lâu đã tồn tại tình trạng nhận tiền tip.
Trong những năm gần đây, với sự phát triển tốt đẹp của quan hệ Trung Quốc – Indonesia, số lượng công dân Trung Quốc đến Indonesia du lịch và kinh doanh ngày càng tăng. Theo dữ liệu của Cục Du lịch Quốc gia Trung Quốc, chỉ trong năm 2016, đã có hơn 1,4 triệu khách du lịch Trung Quốc đến Indonesia, và Trung Quốc trở thành quốc gia có số lượng khách du lịch đến Indonesia đông nhất.
Mặc dù nhiều khách du lịch Trung Quốc đã ca ngợi vẻ đẹp của Indonesia là “đất nước ngàn đảo” trên mạng xã hội, nhưng cũng có không ít du khách phản ánh rằng từng gặp phải tình huống bị yêu cầu tiền tip khi ra vào tại Indonesia từ nhân viên nhập cảnh, hải quan và biên phòng. Hơn nữa, một số người dùng mạng còn cho biết việc yêu cầu tiền tip chỉ nhắm vào những người có hộ chiếu Trung Quốc, “nếu không trả tiền sẽ bị đe dọa từ chối ký”.
Theo các nhân viên liên quan từ công ty du lịch cho biết, “nhân viên kiểm tra nhập cảnh thường lựa chọn kiểm tra kỹ vào khoảng sau 10 giờ tối, khi số lượng khách du lịch còn ít. Nếu giấy tờ du lịch của du khách có ‘sai sót’, các nhân viên kiểm tra sẽ chỉ ra vấn đề và những hậu quả của nó, sau đó ngầm ám chỉ để du khách trả tiền”.
Sau khi trải qua hành động “đối xử bất công” này, nhiều người dùng mạng đã bày tỏ sự ủng hộ đối với sự can thiệp của đại sứ quán Trung Quốc tại Indonesia, và ca ngợi “ngoại giao Trung Quốc thật mạnh mẽ”.
Du khách Trung Quốc thường xuyên bị các nước Đông Nam Á thu tiền tip.
Thực tế, tình trạng ép buộc khách du lịch Trung Quốc trả tiền tip không chỉ xảy ra ở Indonesia mà còn rất phổ biến ở nhiều nước Đông Nam Á khác. Một số người dùng mạng cho biết, nhiều du khách Trung Quốc đã quen với việc này, thậm chí có những tour du lịch của Trung Quốc yêu cầu du khách “hợp tác” để trả tiền tip.
Vào tháng 12 năm ngoái, một công dân Trung Quốc tại cửa khẩu vào Cambodia cũng đã bị nhân viên phía Cambodia yêu cầu trả tiền tip. Đại sứ quán Trung Quốc tại Cambodia đã phát đi thông báo nhắc nhở công dân Trung Quốc không cần phải trả tiền tip khi vào Cambodia, và nếu gặp những người vi phạm yêu cầu tiền tip, hãy “thực hiện lý lẽ hợp lý, từ chối một cách kiên quyết, bảo vệ quyền lợi hợp pháp của bản thân, và không tiếp tay cho thói hư tật xấu”.
Vào tháng 2 năm nay, một du khách Trung Quốc tại Việt Nam đã bị nhân viên biên phòng Việt Nam đánh gãy xương do từ chối trả tiền tip. Sau đó, đại sứ quán Trung Quốc tại Việt Nam đã có sự can thiệp nghiêm khắc yêu cầu phía Việt Nam lên án hành vi bạo lực, yêu cầu xử lý nghiêm và xin lỗi, bồi thường tất cả thiệt hại cho nạn nhân. Phía Việt Nam sau đó đã đáp lại rằng sẽ “xử lý theo tính chất của sự việc”.
Kể từ tháng 12 năm ngoái, sự đồng thanh ‘lên tiếng’ của ba đại sứ quán Trung Quốc tại Đông Nam Á đã nhận được sự đồng thuận cao từ công chúng. Cũng có những phân tích cho rằng, để giải quyết triệt để vấn đề “tiền tip”, không chỉ cần sự chống đối tự giác của du khách Trung Quốc và sự hỗ trợ của đại sứ quán mà còn cần các quốc gia liên quan quyết tâm loại bỏ thói quen xấu này.
Đại sứ quán Trung Quốc tại Indonesia và đại sứ quán tại Cambodia đã thiết lập đường dây nóng khiếu nại về tiền tip.
Đại sứ quán Trung Quốc tại Cambodia đã mở đường dây nóng khiếu nại về tiền tip: 00855-12876979/00855-12901923 để công dân Trung Quốc gọi điện khiếu nại và tìm kiếm sự giúp đỡ từ đại sứ quán.
